在选择清洁外包公司前要做好哪些准备?
时间:2024-11-24
点击:25次
随着商业化的迅速发展,清洁外包服务是必不可少的。商业地产在职业分工化方面越来越细,目前大部分商场清洁服务业务都是外包的。那么在选择清洁外包前要做好哪些准备呢?
1、选择清洁外包公司要慎重。
从目前的保洁公司外包来看,私营企业管理水平和服务质量参差不齐。这是因为设立保洁公司的公共注册资金少,准入门槛低。很多基层的清洁班长工作一两年,可以吸引一群人注册保洁公司,自己当老板,这些人往往以你的低价服务担任清洁工作,建议采用招投标方式进行事前调查。可以多邀请几家保洁公司投标。
通过现场投标评价考察和价格比较等多个方面选择适当的一个作为服务对象,通过投标选定的合作对象一般具有实力,服务质量和社会信任度较好,外包成本也在预算范围内,因此选择合作对象是外包服务管理的第一阶段。
2、业绩检查
为了对合作对象的业绩进行初期考察,部分公司为了中标而伪造这一点,或者夸大前期的部分业务业绩,避免盲目选择带来的风险,我们在初期选择时要认真检查公司业绩。
一是正在实施的服务委托机构进行视察及服务质量调查,委托方对受托人进行意见和评价。
二是要了解保洁公司口碑可信度的评价,与公司的员工进行接触,了解员工的工作状态、精神面貌、公司目前的管理情况,掌握公司的运营规范。
3、签订委托合同时,各类合同必须到位。
(1)签订委托合同时,必须明确双方的责任、权利和利益,明确区分责任。
(2)明确委托的范围和达到的标准。
(3)明显入住商场的人员构成、管理结构。
(4)明确的清洗程序和检查监督责任。
(5)明确特殊天气、特殊时期的清洁。
(6)各类清洁设施、用品由该方购买并提供,包括场内、外面的垃圾桶、垫子、伞盖、各种警示牌等。
(七)明确违反合同的责任及处罚规定。
在选择清洁外包公司前,一定要做好上述这些准备,保障其公司的真实性,这样才能为外包服务质量带来保障!